首页 > 旧事中央 > 综合旧事

“FREE2.0” 办电办事再晋级

——“得到电力”指数大幅提拔纪略·上海篇

        公布工夫:2018-11-27        

凭据天下银行构造日前最新宣布的《2019年营商情况陈诉》,中公营商情况“得到电力”指数排名第14名,相较客岁排名前进84名。站在新的出发点,国网上海市电力公司推出优化电力营商情况“五降、五减”办事新步伐,打造“法治化、国际化、方便化”的营商情况,夺取到达国际先辈程度。

“五省五增” 当好动力管家

  在上海延太集装箱办事无限公司的货场内,卸货入库的机器设置装备摆设隆隆轰鸣着。“这几个月,用电顺心!”该公司总司理邱成昌笑眯眯地说,“4月,我们急需通电,我也是抱着碰运气的心态去了供电公司请求,没想到15天后就可以正常用电了。我本还想着请求新装怎样也必要百来天,本身还得来回跑,谁知只去了一趟,背面供电公司就间接上门办事了。”

  本年以来,国网上海电力展开“最多跑一次”办事创新,推出以“办电更省力、请求更省事、用电更省心”为焦点的“五省五增”十大办事办法,体系梳理办电业务清单,简化办电流程。

  别的,国网上海电力还对标国际最高尺度、最好程度,对峙高尺度策划、最疾速举措、全方位构造,实行杰出办事工程,片面提拔电力营商情况程度;以“FREE”(Free—省钱,Rapid—省时,Easy—省事,Excellent—杰出)为焦点理念,完成营商情况“得到电力”指数片面提拔。

  该公司深化展开“双走访”运动,经过面临面交换,确切相识客户办事“痛点”、用电“难点”和办电“堵点”,鼎力大举精简办电流程,连续收缩接电工夫,公道压降接电本钱,稳步提拔供电牢靠性,获世行专家“电力行业最佳理论”好评,客户得到感显着改进。

上海国丽粉体涂料无限公司体验过“FREE”办事。3月26日,该公司经过“掌上电力”APP提出增容至148千瓦的用电请求。由于接电工程触及市政门路开挖修复,嘉定供电公司用时1天完成客户请求,用时11天完成掘路证照审批,用时12天完成接电工程,于4月19日与客户签署供用电条约并装表接电。该项目中,仅“用电请求”和“签署条约并装表接电”两个关键,就为客户节流了23.7万元。

  “FREE”办事办法实行以来,国网上海电力累计完成小微企业接电10112户,办电关键由5个压减为2个,接电时长大幅紧缩,全部项目最长接电工夫不凌驾25天,累计为客户节流投资1.12亿元。上海“得到电力”方便化革新办法已于日前当选国务院28项优化营商情况典范做法。

“五降五减”连续改进营商情况

  5月21日,天下银行专家克劳斯观察国网上海电力,评价该公司“正在片面推行的革新步伐和提拔事情是电力行业的最佳理论”。9月,国务院办公厅政务事情交换第六期登载国度电网无限公司优化“得到电力”营商情况先辈履历。据相识,在中国本年担当世行营商情况评价的全部十项目标中,“得到电力”指数得分提拔最多,排名提拔最快,关键和本钱两项分目标均位列天下第一。

  11月14日下战书,上外洋高桥团体副总司理李伟离开浦东供电公司,奉上写着“提供优质供电办事,创立一流营商情况”的锦旗,对浦东供电公司提供的疾速、便捷、省心的增容用电办事表现谢谢。

  8月中旬,位于上外洋高桥自贸区的环球抢先制药、生物技能企业——药明康德新药无限开辟无限公司因新设研发中央,委托业主方外高桥团体,将荷丹路厂房的用电容量从1600千伏安增至5600千伏安,盼望接电工夫为11月初。接到增容请求后,浦东供电公司客户司理第二天便协同设计、施工、运营职员上门勘查,自动见告客户管理流程、关键和必要共同的事情。为了增长供电牢靠性,改进周边的电网网架,该增容项目需新设开关站,外线工程触及多处电缆割接,较为庞大。

  为欢迎首届中国国际入口展览会,10月29日~11月14日,全部施工项目均停息。若要按客户需求在11月初完成送电,所剩的有用施工工夫不到两个月,而正常环境下,如许的增容项目需耗时80天左右。为了包管客户在预期的工夫前完成接电,浦东供电公司凭据优化营商情况“五降五减”新办法,不停压降设置装备摆设工夫,并与浦东新区当局配合举行项目推进和谐会,政企同向发力,加快掘路执照管理。

  营商情况没有最好,只要更好。国网上海电力深化革新办法,推出晋级版“FREE2.0”办电办事,在年头“五省、五增”的底子上,再推“五降、五减”办事步伐,寻求优化电力营商情况事情的再打破。

  据国网上海电力相干卖力人先容,“五降”是指“降办电投资、降配套用度、降用能本钱、降审批工夫、降设置装备摆设工夫”,“五减”是指“减办电关键、减临柜次数、减流转材料、减停电次数、减停电工夫”,并以此推进各项办事步伐和流程制度化、尺度化、常态化,惠及范畴拓展延伸至高压客户,连续改进企业和市民“得到电力”的方便性、得意度和得到感。

  新步伐推出后,国网上海电力将延伸电网投资,固化高压非住民客户“零投资”革新步伐;全部取消暂时接电容量费、变电站隔断占用费等用度;为客户按需提供能效诊断、设置装备摆设代维、多能互补、以租代售及设置装备摆设置换等用能增值办事;进一步紧缩业扩报装各关键完成时限,紧缩设置装备摆设工夫,完成小微企业高压办电工夫均匀不凌驾10天,10千伏办电工夫均匀不凌驾80天,35千伏办电工夫均匀不凌驾180天。

  与此同时,国网上海电力将打造“网上国网”办事平台,对接当局“一网通办”,业务请求在线提交、办电材料在线通报,办事质量在线评价,完成全业务线上管理、全天候“一站式”办事;经过共享政企信息数据,完成“一证管理”各种业务。

  正如李伟在10月24日增容项目正式送电时所说:“我们从请求增容到完成接电的整个历程中,都是客户司理帮我们跑腿筹办各项事件,如许的‘管家式’办事真的让我们很省心。”

信息泉源:国网上海市电力公司、国度电网报

封闭 打印

相干阅读

精美保举