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四川广元公司:“网格化”办事返乡职员

        公布工夫:2019-01-09        

  “刚从外省返来,一开门家里黑漆漆的,看到表箱上贴了台区司理便民卡,买通台区司理赵少武的德律风。没多久他就到了,把我家里的线路查抄一遍后,很快就规复了用电。”2019年1月7日,四川省广元市利州区荣山镇明月村5社的村民赵明和冲动地说到。

  邻近春节,外出务工职员连续返乡。为应对“返乡潮”用电压力,四川广元供电公司推出“网格化办事”形式,以供电所为单元,建立60支用电办事小分队,提早与各州里当局、村委会连结亲昵接洽,细致掌握外出务工职员的返乡信息,为返乡职员提供“网格化”办事,做到“网络包干定人定责”。该公司要求每一个台区有一名供电所职员或客户司理包干,并在表箱上粘贴台区司理温馨提示卡,提示返乡职员回家后,家中没有电可以找台区司理。思量到外出务工职员常年不在家,家里线路存在老化、用电设置装备摆设失修等宁静隐患环境,“网格化”办事职员自动深化返乡职员家中,任务检验线路、清除开关、插座、泄电掩护器等办法用电隐患,为返乡职员渡过豁亮、温馨的春节提供无力的保证。

  “点亮一盏灯,暖和一个家”。从2018年12月11日起,广元公司在各业务窗口设置“绿色窗口”,窗口摆放“返乡职员用电请求绿色窗口”标记,简化业扩报装流程,实验“一站式”办事,实时管理返乡职员的用电手续,办理用电之急。在办事的同时,该公司还做好返乡职员掌上电力APP、付出宝、微信等缴费渠道的宣传和推行,在办理异地用户缴费困难的同时,方便返乡职员缴费和查询电量电费。

  信息泉源:国网四川省电力公司

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