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浙江衢州公司:“户主认证”助推优质办事再晋级

        公布工夫:2019-01-10        

  “戴密斯,您好!这里是浙江衢州供电公司,我们必要查对下您新请求的实名认证业务信息,您的身份证号是?”1月9日,衢州公司供电办事指挥中央正式受理线上新业务——户主认证,助推“最多跑一次”向“一次都不跑”晋级。

  “戴密斯,您同步请求校验业务材料曾经考核经过,您曾经是实名认证的客户,我们可以在线获取您的身份、房产信息,不必要您自己屡次提交底子材料。”以预期之外的方便办结了业务,戴密斯的脸上难掩惊喜的笑颜。

  所谓“户主认证”是指注册客户经过“掌上电力”APP自主请求守旧“户主认证”功效,完成请求多起办电在线认证户主信息,无需客户反复上传身份信息、房产信息等底子材料,极大水平方便客户办电。客户在守旧“户主认证”功效后,高压住民客户可以获取户号积分、完成智能交费线上签约、部门业务即时办结等功效,漫衍式光伏客户可查询光伏结算信息、上彀电费及补贴签约代发等。在得到更多权限的同时,客户也可失掉更多信息反应,经过提交办事请求检察用能诊断陈诉和节能改革发起方案。别的,完成“户主认证”的客户在到场“掌上电力”APP线上运动、提拔名誉品级后可以或许得到肯定积分,并可以用积分兑换相应的商品、电费小红包等。

  “户主认证”功效上线后,衢州公司经过“线上+线下”左右开弓鼎力大举推行,在客户管理线上业务时,自动先容“户主认证”的操纵要领、功效使用,并凭据客户范例积极思量客户的现实需求,自动致电客户推行“户主认证”模块,经得客户赞同后做好引导事情。同时,衢州公司搭建线下交换平台,以供服红船党员办事队、意愿者进社区运动,自动送优质办事上门,线下“面临面”推行“户主认证”新业务,细致为客户先容,为客户带去更多更好的办电体验。

  信息泉源:国网浙江省电力无限公司

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